和平創新大廈為入駐企業精細化貼心服務，打造“立起來的開發區” ——“專家+管家”樓宇年稅收超10億元
作者： 發布時間：2017-09-21 瀏覽次數：2428
——轉載自《今晚報》2016年2月29日頭版
在寸土寸金的中心城區，一幢幢高高聳立的商務樓宇被稱作“立起來的開發區”，它們是發展都市高端經濟、打造現代服務業體系的重要載體。坐落在和平區南馬路的和平創新大廈是一座5A級商務樓宇，建筑面積7.8萬平方米，2015年底稅收達13.6億元，黃金土地產出了黃金效益。作為整個大廈的“總管”，和平創新大廈管理有限公司總經理王鴻義說：“為業主提供‘專家+管家’式的服務，是我們成為年稅收超10億元樓宇的核心競爭力。”
何謂“專家”？王鴻義說：“就是專業的人來干專業的事。”昨天，記者來到王鴻義的辦公室，他正在給中層主管開客戶需求分析會。“我們擁有一支高水平、專業化的精英團隊，具有豐富的商務樓宇運營管理經驗，能夠為業主提供規范化、標準化、系統化的服務。”王鴻義告訴記者。
專家型服務的一個亮點就是幫助企業把市區兩級的幫扶政策用好用足。“很多企業并不了解自身可以享受哪些政策，對各類幫扶政策，我們首先要研究吃透，再深入企業進行政策宣講、搞培訓會，還要為企業‘跑手續’，幫他們把各類補貼政策用到位。”目前，該大廈已取得天津市眾創空間、大學生創業孵化基地、科技企業孵化器、中小企業示范服務平臺等多項“牌照”，并設立了天使定投基金等。在這里，70%的企業得到了有效的政策扶持。
何謂“管家”？“就是為業主提供像管家、保姆那樣的服務，事無巨細，貼心周到。”王鴻義說，大廈提供的一站式代辦服務，可以為企業代辦初創期的所有審批手續，提供財稅、法務、人力資源管理等服務。此外，大廈還經常為入駐企業搞聯誼活動、搭合作平臺，并為他們架起與政府部門溝通的橋梁。
“我們通過發放問卷、定期走訪等方式了解業主的意見。業主反映停車難，我們就擴建停車場，增加車位，還在全市寫字樓里率先采用視頻捕捉停車系統，使業主進停車場時不用取卡。去年年底，我們為部分車位安裝了充電樁，下一步還要引入自動洗車系統。為了解決企業員工午餐問題，我們在地下一層建設了2000平方米的餐飲區，在大廈頂層安裝了盒飯自動販賣機、飲料機。大廈還建有大型中心機房，為企業提供全天候辦公、網絡信息等服務。”王鴻義說。
記者采訪期間，正趕上大廈里一家臺資企業的負責人李曉偉來推薦新客戶：“我們公司入駐和平創新大廈3年多了，對這里的軟硬件環境非常滿意。也有不少寫字樓用優厚的條件邀請我們，但我們舍不得離開。我今天帶一位企業老總來看看環境，他們公司也有意向搬來。”
正是因為不斷強化服務意識、創新服務舉措，和平創新大廈目前整體出租率達到95%，入駐的規模以上企業達到163家，其中世界500強及直接投資企業11家、知名企業54家。今年，和平創新大廈將向年稅收20億元樓宇的目標邁進。
